Aquavital GmbH
Pichling 120
8510 Stainz, Avstrija
ID za DDV: ATU 80 14 83 78
Sodni register: FN 617119 d, FN 617119 d, Deželno sodišče za civilne zadeve v Gradcu
E-pošta:
Telefon: +43 664 452 73 28
Proizvajalec: Aquavital GmbH, Pichling 120, 8510 Stainz, Avstrija
1.1 Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") veljajo za vse pogodbe, dobave in storitve družbe Aquavital GmbH (v nadaljevanju "Prodajalka"), sklenjene prek spletnega mesta aquavital.at, po telefonu, e-pošti ali na drug način.
1.2 Drugačni, nasprotujoči ali dopolnilni poslovni pogoji Kupca ne postanejo sestavni del pogodbe, razen če Prodajalka njihovo veljavnost izrecno pisno potrdi.
1.3 Ti SPP se uporabljajo tako za potrošnike v smislu § 1, prvega odstavka, točke 2 avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) (Del B), kot tudi za podjetnike v smislu § 1 avstrijskega Trgovinskega zakonika (UGB) (Del C). V primeru drugačnih določb v Delu B ali C imajo te prednost pred določbami Dela A.
1.4 Merodajna je različica teh SPP, ki velja v trenutku sklenitve pogodbe.
2.1 Predstavitev izdelkov na spletnem mestu ne pomeni pravno zavezujoče ponudbe, temveč nezavezujoče vabilo k oddaji naročila (invitatio ad offerendum).
2.2 S pošiljanjem naročila Kupec poda zavezujočo ponudbo za sklenitev prodajne pogodbe. Prodajalka prejem naročila nemudoma potrdi po e-pošti. Ta potrditev prejema še ne pomeni sprejema ponudbe.
2.3 Pogodba je sklenjena šele s potrdilom o odpremi ali z izrecno izjavo Prodajalke o sprejemu.
2.4 Prodajalka si pridržuje pravico, da brez navedbe razlogov zavrne naročila.
3.1 Prodajalka prodaja fizikalne naprave za obdelavo vode znamke Aquavital (v nadaljevanju "Kalkmagnet" / magnet proti vodnemu kamnu), ki jih proizvaja Aquavital GmbH, 8510 Stainz, Avstrija. Izdelki so namenjeni fizikalni obdelavi vode v stavbah.
3.2 Magnet proti vodnemu kamnu iz vode ne odstrani vodnega kamna (kalcija). Načelo delovanja temelji na spremembi kristalne strukture v vodi raztopljenega vodnega kamna (preoblikovanje kalcita v aragonit), s čimer se zmanjšajo obloge vodnega kamna. Vsebnost mineralov v vodi ostane nespremenjena.
3.3 Opozorilo o transparentnosti: Način delovanja fizikalne obdelave vode je v klasični znanosti deloma predmet razprave. Prodajalka opozarja, da posameznih opisanih učinkov del znanstvene skupnosti ne šteje za v celoti dokazane. Zadovoljstvo več kot 140.000 strank in številna poročila iz prakse govorijo v prid učinkovitosti izdelkov.
3.4 Izdelki so na voljo v naslednjih izvedbah:
4.1 Vse cene so navedene v evrih (EUR) in so končne cene z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV) ter stroški pošiljanja znotraj EU. Prodajalka sodeluje v sistemu Vse na enem mestu (OSS, v skladu s § 25a avstrijskega UStG in čl. 369a–369k Direktive 2006/112/ES). Pri dobavah potrošnikom v državah članicah EU se zaračuna DDV, ki velja v namembni državi, in se odvede prek sistema OSS; račun izkazuje DDV, ki velja v namembni državi. Pri dobavah znotraj Avstrije velja avstrijski DDV v višini 20 %.
4.2 Veljajo naslednje cene paketov (stanje maj 2026):
4.3 V primeru plačila v 14 dneh od datuma računa Prodajalka odobri 3-odstotni popust (skonto) na znesek računa.
4.4 Prodajalka si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni cene. Za že sklenjene pogodbe velja cena, dogovorjena v trenutku naročila.
5.1 Prodajalka svojim strankam ponuja brezplačno preizkusno obdobje 30 dni od prejema izdelka. Med preizkusnim obdobjem ne obstaja obveznost nakupa.
5.2 Kupec lahko izdelek med preizkusnim obdobjem namesti, zažene in preizkusi. Če Kupec ni zadovoljen, lahko izdelek v preizkusnem obdobju brezplačno vrne Prodajalki. Stroške vračila krije Prodajalka.
5.3 Če Kupec izdelka ne vrne v 30 dneh in ne poda izrecne izjave o vračilu, se šteje, da je prodajna pogodba sklenjena. Prodajalka nato Kupcu izstavi račun za dogovorjeno kupnino.
5.4 Prostovoljno 30-dnevno preizkusno obdobje obstaja poleg zakonske pravice potrošnika do odstopa od pogodbe po FAGG (glej § 19) in te pravice ne omejuje.
6.1 Kupnina zapade po izteku preizkusnega obdobja v 30 dneh od datuma računa, razen če je dogovorjeno drugače.
6.2 V primeru plačila v 14 dneh od datuma računa se odobri 3-odstotni skonto (glej § 4.3).
6.3 Če Kupec zamuja s plačilom, je Prodajalka upravičena potrošnikom zaračunati zakonske zamudne obresti v višini 4 % letno (§ 1000 ABGB), podjetnikom pa zamudne obresti v višini 9,2 odstotne točke nad temeljno obrestno mero (§ 456 UGB) ter pavšalno opominjevalno pristojbino 40,00 € (§ 458 UGB). Pridržana je pravica do uveljavljanja nadaljnjih stroškov opominjanja in izterjave.
6.4 Prodajalka sprejema naslednja plačilna sredstva: bančno nakazilo, SEPA direktna obremenitev, kreditna kartica (preko Stripe), PayPal.
7.1 Če Kupec plača s SEPA Core direktno obremenitvijo, Prodajalki podeli soglasje SEPA za poplačilo zapadlih zneskov z računa, navedenega v soglasju.
7.2 Predhodno obvestilo ("Pre-Notification") o bremenitvi se pošlje vsaj en bančni delovni dan pred bremenitvijo po e-pošti ali z računom; izrecno se dogovori skrajšani rok enega dne.
7.3 Kupec mora poskrbeti za zadostno kritje na računu. Stroške, ki nastanejo zaradi vrnjene bremenitve zaradi nezadostnega kritja ali napačnih podatkov o računu, za katere odgovarja Kupec, krije Kupec.
8.1 Dobava znotraj Avstrije se izvaja prek Österreichische Post AG ali primerljive paketne službe.
8.2 Dobavni rok znaša praviloma 3–5 delovnih dni od potrditve odpreme.
8.3 Stroški pošiljanja znotraj Avstrije so vključeni v kupnino (glej § 4.1).
8.4 Pri prodaji s pošiljanjem potrošniku nevarnost naključnega uničenja in poslabšanja stvari preide na potrošnika šele s predajo blaga potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik in ki ni prevoznik (§ 7b KSchG). Pri pogodbah s podjetniki nevarnost preide na Kupca s predajo prevozniku (§ 429 UGB).
9.1 Dobavljeno blago ostane do popolnega plačila kupnine v lasti Prodajalke.
9.2 V času trajanja pridržka lastninske pravice Kupec blaga, ki je predmet pridržka, ne sme zastaviti niti ga prenesti v zavarovanje.
9.3 Pri posegih tretjih oseb v blago, na katerem je pridržek (npr. zaradi rubeža), je Kupec dolžan opozoriti na lastništvo Prodajalke in jo nemudoma obvestiti.
10.1 Poleg zakonskih pravic potrošnika Prodajalka prostovoljno odobri 90-dnevno garancijo vračila kupnine od datuma prejema izdelka.
10.2 Če Kupec v 90 dneh od prejema izdelka ni zadovoljen, lahko izdelek vrne Prodajalki. Prodajalka po prejemu vrnjenega blaga povrne celotno kupnino.
10.3 Stroške vračila krije Prodajalka. Vračilo poteka prek povratne nalepke, ki jo zagotovi Prodajalka.
10.4 Izdelek mora biti vrnjen v stanju, ki ustreza običajni uporabi v preizkusnem in garancijskem obdobju. Običajni sledovi uporabe ne zmanjšujejo pravice do vračila kupnine.
10.5 Vračilo se izvede v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga prek istega plačilnega sredstva, kot je bila opravljena prvotna transakcija, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
10.6 Ta prostovoljna garancija obstaja poleg in neodvisno od zakonske odgovornosti za stvarne napake ter zakonske pravice do odstopa od pogodbe po FAGG in teh pravic ne omejuje.
11.1 Zakonska odgovornost za stvarne napake se ravna po določbah avstrijskega Občega državljanskega zakonika (§§ 922 in nasl. ABGB) ter – pri potrošniških pogodbah o blagu z digitalnimi elementi – po avstrijskem Zakonu o jamstvu za potrošnike (VGG).
11.2 Zakonski rok jamčevanja za premičnine je dve leti od izročitve (§ 933 ABGB).
11.3 Pri utemeljeni reklamaciji ima Kupec izbiro med popravilom (odpravo napake) in zamenjavo (§ 932 ABGB). Če sta oba načina nemogoča ali povezana z nesorazmerno visokimi stroški oziroma se ne izvedeta v razumnem roku, lahko Kupec zahteva znižanje cene ali razdor pogodbe.
11.4 Jamčevanje je izključeno za škodo, ki nastane zaradi nestrokovne uporabe, posegov tretjih oseb ali zunanjih mehanskih vplivov.
12.1 Poleg zakonske odgovornosti za stvarne napake Prodajalka – v imenu proizvajalke Aquavital GmbH – odobri prostovoljno garancijo 50 let na material in delovanje magneta proti vodnemu kamnu od datuma nakupa.
12.2 Garancija zajema napake na materialu in v delovanju, ki nastanejo pri uporabi v skladu z namenom in pravilnem vzdrževanju (glej § 13).
12.3 Z garancijo niso krite:
12.4 V primeru garancije se okvarjena naprava brezplačno popravi ali zamenja z enakovredno napravo. Stroške povratnega in ponovnega pošiljanja krije Prodajalka.
12.5 Uveljavljanje garancijskega zahtevka poteka po e-pošti na ali po telefonu na +43 664 452 73 28.
12.6 Prostovoljna proizvajalčeva garancija ne posega v zakonsko odgovornost za stvarne napake po §§ 922 in nasl. ABGB.
13.1 Za ohranjanje optimalnega delovanja magneta proti vodnemu kamnu je napravo treba dvakrat letno za 24 ur odstraniti z vodovodne cevi, da se demagnetizira in obnovi učinkovitost.
13.2 Namestitev in odstranitev je mogoča brez orodja in brez strokovnega znanja.
13.3 Opustitev rednega vzdrževanja lahko zmanjša učinkovitost izdelka in ogrozi pravico do garancije po § 12.
14.1 Prodajalka potrošnikom neomejeno odgovarja za škode iz kršitve življenja, telesa ali zdravja ter za škode, ki temeljijo na naklepu ali hudi malomarnosti. Pri lahki malomarnosti Prodajalka potrošnikom odgovarja le za kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti, in sicer v predvidljivem, za pogodbo običajnem obsegu.
14.2 Nasproti podjetnikom je odgovornost za lahko malomarnost izključena, kolikor to dopušča zakon.
14.3 Odgovornost po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG) ostaja nedotaknjena.
14.4 Prodajalka ne prevzema odgovornosti za škode na napeljavah, napravah ali stavbnih instalacijah, ki niso posledica okvare magneta proti vodnemu kamnu.
15.1 Prodajalka osebne podatke Kupca obdeluje skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in avstrijskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (DSG).
15.2 Podrobnosti o obdelavi podatkov so razvidne iz Politike zasebnosti na aquavital.at/datenschutz.
15.3 Kontaktni podatki Kupca se uporabljajo za izvajanje pogodbe, dobavo in – ob privolitvi – za pošiljanje informacij o izdelkih in storitvah.
16.1 Ti SPP in vsa pravna razmerja med Prodajalko in Kupcem so izključno podvržena avstrijskemu pravu (ABGB/UGB Republike Avstrije), z izključitvijo Konvencije Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga (CISG) in kolizijskih pravil. Za potrošnike ta izbira prava velja le, kolikor potrošniku s tem ni odvzeta zaščita prisilnih predpisov države, v kateri ima običajno prebivališče.
16.2 Za spore s podjetniki je izključno pristojno stvarno pristojno sodišče v Grazu. Za spore s potrošniki veljajo vsakokratna prisilna zakonska pravila o pristojnosti države stalnega prebivališča potrošnika.
16.3 Za varstvo osebnih podatkov je merodajna GDPR.
17.1 Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (platforma SRS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naš e-poštni naslov je: .
17.2 Prodajalka ni niti zavezana niti pripravljena sodelovati v postopku reševanja sporov pred organom za izvensodno reševanje potrošniških sporov.
18.1 Če bi katera od določb teh SPP v celoti ali deloma postala neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe se šteje za dogovorjeno tista veljavna določba, ki je gospodarsko najbližja namenu neveljavne (klavzula salvatorne narave).
18.2 Spremembe in dopolnitve teh SPP morajo biti v pisni obliki. Enako velja tudi za odstop od zahteve po pisni obliki.
18.3 Prodajalka si pridržuje pravico, da te SPP kadar koli spremeni. Za obstoječe pogodbe veljajo SPP, ki so bili v veljavi v trenutku sklenitve pogodbe.
Naslednje določbe veljajo dopolnilno k Delu A za pogodbe s potrošniki v smislu § 1, prvega odstavka, točke 2 KSchG.
19.1 Potrošniki imajo pravico v 14 dneh brez navedbe razlogov odstopiti od pogodbe (§ 11 FAGG – avstrijski Zvezni zakon o pogodbah, sklenjenih na daljavo, in pogodbah, sklenjenih izven poslovnih prostorov).
19.2 Odstopni rok znaša 14 dni od dneva, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je potrošnik imenoval in ki ni prevoznik, prevzela blago.
19.3 Za uveljavljanje pravice do odstopa mora potrošnik Prodajalko (Aquavital GmbH, Pichling 120, 8510 Stainz, e-pošta: , telefon: +43 664 452 73 28) z nedvoumno izjavo (npr. po pošti ali z e-pošto) obvestiti o svoji odločitvi za odstop od pogodbe. Potrošnik lahko pri tem uporabi vzorčni odstopni obrazec iz Priloge I, dela B FAGG, vendar to ni obvezno.
19.4 Za pravočasno uveljavitev odstopnega roka zadostuje, da potrošnik obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošlje pred iztekom odstopnega roka.
Posledice odstopa:
19.5 Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu Prodajalka brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejme obvestilo o odstopu, povrne vsa od potrošnika prejeta plačila, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi izbire dostave, ki ni najcenejša ponujena standardna dostava). Za vračilo Prodajalka uporabi isto plačilno sredstvo, kot ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če je s potrošnikom izrecno dogovorjeno drugače.
19.6 Prodajalka lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokaza, da je blago poslal nazaj, kar koli nastopi prej.
19.7 Potrošnik mora blago vrniti ali izročiti Prodajalki nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh od dneva, ko je Prodajalko obvestil o odstopu. Rok je upoštevan, če potrošnik blago pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka. Prodajalka prevzame stroške vračila prek priložene povratne nalepke.
19.8 Potrošnik odgovarja le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)
(*) Neustrezno prečrtajte.
21.1 Jamčevanje se ravna po §§ 922 in nasl. ABGB ter – pri blagu z digitalnimi elementi – po avstrijskem Zakonu o jamstvu za potrošnike (VGG). Zakonski rok jamčevanja je dve leti od izročitve (§ 933 ABGB).
21.2 Prostovoljna 50-letna garancija (§ 12) in 90-dnevna garancija vračila kupnine (§ 10) obstajata neodvisno od zakonskih jamstvenih pravic potrošnika in poleg njih.
21.3 Prisilne zakonske pravice potrošnika (zlasti po KSchG in VGG) v vsakem primeru ostanejo nedotaknjene.
22.1 Prodajalka se zavezuje k upoštevanju določb avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) in se vzdrži nepoštenih poslovnih praks v smislu Zakona o varstvu pred nelojalno konkurenco (UWG).
22.2 Za tožbe potrošnika proti Prodajalki je pristojno tako sodišče v sedežu Prodajalke (Gradec) kot tudi sodišče v kraju stalnega prebivališča, običajnega prebivališča ali zaposlitve potrošnika (§ 14 KSchG). Tožbe proti potrošniku je mogoče vložiti le v kraju njegovega stalnega prebivališča, običajnega prebivališča ali zaposlitve.
Naslednje določbe veljajo dopolnilno k Delu A za pogodbe s podjetniki v smislu § 1 UGB.
23.1 Jamčevanje se ravna po §§ 922 in nasl. ABGB v zvezi s posebnimi pravili UGB. Podjetnik mora blago nemudoma po prejemu pregledati in morebitne napake v primernem roku grajati (§ 377 UGB). Če podjetnik pravočasne grajeve napak opusti, se šteje, da je blago odobreno.
23.2 Rok za uveljavljanje jamčevalnih zahtevkov je dve leti od izročitve (§ 933 ABGB), kolikor 50-letna garancija (§ 12) ne podeljuje obsežnejših pravic.
23.3 V primeru napake je Prodajalka po lastni izbiri upravičena do popravila ali zamenjave.
24.1 Odgovornost Prodajalke nasproti podjetnikom za lahko malomarnost je izključena, kolikor to dopušča zakon.
24.2 Odgovornost za izgubljeni dobiček, posredne škode in posledične škode je izključena, kolikor to dopušča zakon.
24.3 Omejitve odgovornosti se ne uporabljajo v primeru naklepa ali hude malomarnosti, pri kršitvi življenja, telesa in zdravja ter pri zahtevkih po avstrijskem Zakonu o odgovornosti za izdelke (PHG).
24.4 Odgovornost Prodajalke nasproti podjetnikom je, kolikor to dopušča zakon, omejena na neto vrednost računa zadevne dobave.
25.1 Dobavljeno blago ostane v lasti Prodajalke do popolne izpolnitve vseh terjatev Prodajalke iz tekočega poslovnega razmerja (razširjeni pridržek lastninske pravice).
25.2 Podjetnik je dolžan blago, ki je predmet pridržka, skrbno hraniti in ustrezno zavarovati pred požarom, vodo in tatvino.
26.1 Izključno pristojno sodišče za vse spore iz pogodbenega razmerja med Prodajalko in podjetnikom ali v zvezi z njim je stvarno pristojno sodišče v Gradcu, Avstrija.
26.2 Prodajalka je poleg tega upravičena podjetnika tožiti v njegovem sedežu.
27.1 V primeru zamude pri plačilu je Prodajalka upravičena zaračunati zamudne obresti v višini 9,2 odstotne točke nad temeljno obrestno mero (§ 456 UGB) ter pavšalno opominjevalno pristojbino 40,00 € (§ 458 UGB).
27.2 Pridržana je pravica do uveljavljanja nadaljnje škode iz zamude, vključno z razumnimi stroški opominjanja in izterjave.
27.3 V primeru zamude podjetnika postanejo vsa odprta terjatve Prodajalke takoj zapadle.
Stanje: maj 2026